Общи условия

Настоящият документ описва правилата и условията за резервиране, плащане и престой в Хотел Агонцев, опериран от фирма Агонцев ООД с ЕИК: 204416866, адрес на регистрация: гр.София,  ул.Свиленица, 12 и МОЛ: Мартин Агонцев.

Условия за анулирание на резервация - според типа на резервацията:

• Стандартна (Standard)
  • Гостът може да анулира безплатно до 1 ден преди пристигането. Гостът ще бъде таксуван общата сума на резервацията в случай на анулиране в рамките на 1 ден преди пристигането.
  • Не се изисква предплащане.
• С невъзвръщаема стойност (Non Refundable)
  • Гостът ще бъде таксуван общата сума на резервацията в случай на анулиране по което и да е време.
  • Гостът ще бъде таксуван общата сума на резервацията по което и да е време.
• Супер гъвкава (Fully Flexible)
  • Гостът може да анулира резервацията си безплатно по което и да е време.
  • Не се изисква предплащане.

Промяна на дати за резервации с невъзвръщаема стойност може да бъде направена при следните условия:

• Веднъж на резервация 5 дни или повече преди настаняване
• На същата или по-висока цена като първоначалната резервация
• При същите условия и със същия тип стая

Изключения при анулиране:

• Гратисен период - Не се прилагат такси за резервации, анулирани в рамките на 24 часа след момента на резервиране.
• Ранно анулиране - Не се прилагат такси за резервации, анулирани до 4 седмици преди датата на пристигане.

Опции за плащане на резервации и услуги:

• Чрез следните кредитни карти: Visa, Euro/Mastercard, Maestro - онлайн или присъствено на рецепция - в български левове (BGN)
• В брой - в български левове (BGN)

Приемаме резервации без данни за кредитна карта от:

• Ранно резервиращи на същия ден: гости, които резервират между 09:00 и 16:00 ч. и пристигат на същия ден, когато имам поне 5 налични стаи.
• Късно резервиращи на същия ден: гости, които резервират между 16:00 и 00:00 ч. и пристигат на същия ден, когато имам поне 3 налични стаи.
• Гости, резервиращи малко преди пристигането: гости, които пристигат 1 ден, след като направят резервация,когато имам поне 10 налични стаи.

Информация и изисквания към гостите на хотела:

• Време на настаняване и напускане:
  • Настаняване от 14:00 ч.
  • Напускане до 12:00 ч.
• Адресна информация за госта:
  • Не се изисква гостите да предоставят своя адрес, когато резервират, но се изисква при настаняване
  • Не се изисква гостите да предоставят своя телефонен номер, когато резервират, но е препоръчително да бъде предоставен при настаняване
• Минимална възраст на поне един от гостите за дадена резервация: 18 години